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Fragen, Probleme oder eine Anleitung, die wir als Nächstes zeigen sollen? Schreib uns an [email protected]. Wir antworten meist innerhalb eines Werktags. Du kannst uns in jeder Sprache der App schreiben.
Abo
- Verwalten oder kündigen: Abos verwaltet der Store, in dem du sie abgeschlossen hast. Auf dem iPhone: Einstellungen > dein Name > Abonnements. Auf Android: Google Play > dein Profil > Zahlungen und Abos > Abos. In der App führt dich Konto > Abo verwalten dorthin.
- Kostenlose Testphase: Wenn du vor dem Ende der Testphase kündigst, wird dir nichts berechnet.
- Bezahlt, aber nicht aktiv? Das Abo wird meist innerhalb weniger Minuten aktiv. Falls nicht, tippe auf dem Abo-Bildschirm auf Käufe wiederherstellen. Klappt es immer noch nicht? Schreib uns; du musst nicht noch einmal bezahlen.
App-Sprache
Die App folgt der Sprache deines Telefons. Um eine andere zu wählen, gehe zu Konto > Sprache. Menüs, Namen der Anleitungen, Videountertitel und schriftliche Anleitungen gibt es auf Türkisch, Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Hindi, Arabisch und Persisch.
Konto und Daten
- Konto löschen: in der App unter Konto > Mein Konto löschen. Deine personenbezogenen Daten werden gelöscht; das lässt sich nicht rückgängig machen.
- Datenschutz: siehe unsere Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen.
Sets und Garn
Unsere Häkelsets und Garne werden derzeit nur an Adressen in der Türkei versandt.