सहायता
कोई सवाल, कोई समस्या या कोई पैटर्न जो आप चाहते हैं कि हम आगे सिखाएँ? हमें [email protected] पर लिखें। हम आमतौर पर एक कार्यदिवस के भीतर जवाब देते हैं। आप ऐप की किसी भी भाषा में लिख सकते हैं।
सदस्यता
- प्रबंधित करना या रद्द करना: सदस्यताएँ उसी स्टोर से संभाली जाती हैं जहाँ से आपने उन्हें खरीदा था। iPhone पर सेटिंग्स > आपका नाम > सदस्यताएँ में जाएँ। Android पर Google Play > आपकी प्रोफ़ाइल > भुगतान और सदस्यताएँ > सदस्यताएँ खोलें। ऐप में खाता > सदस्यता प्रबंधित करें आपको वहाँ ले जाता है।
- मुफ़्त ट्रायल: अगर आप ट्रायल खत्म होने से पहले रद्द कर देते हैं, तो आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा।
- भुगतान हुआ लेकिन सक्रिय नहीं? सदस्यता आमतौर पर कुछ ही मिनटों में सक्रिय हो जाती है। अगर न हो, तो सदस्यता स्क्रीन पर खरीदारी बहाल करें पर टैप करें। फिर भी काम न करे? हमें लिखें; दोबारा भुगतान करने की ज़रूरत नहीं है।
ऐप की भाषा
ऐप आपके फ़ोन की भाषा के अनुसार चलता है। दूसरी भाषा चुनने के लिए खाता > भाषा में जाएँ। मेनू, पैटर्न के नाम, वीडियो के सबटाइटल और लिखित पैटर्न तुर्की, अंग्रेज़ी, जर्मन, स्पेनिश, फ़्रेंच, इतालवी, हिंदी, अरबी और फ़ारसी में उपलब्ध हैं।
खाता और डेटा
- खाता हटाना: ऐप में खाता > मेरा खाता हटाएँ में जाएँ। आपका व्यक्तिगत डेटा हटा दिया जाता है; इसे वापस नहीं लाया जा सकता।
- गोपनीयता: हमारी गोपनीयता नीति और उपयोग की शर्तें देखें।
किट और धागे
फ़िलहाल हमारे क्रोशिया किट और धागे केवल तुर्की के पतों पर भेजे जाते हैं।