Condiciones de uso
Última actualización: 7 de noviembre de 2026
Al usar el sitio web, la app y los kits de KnitHelp, aceptas estas condiciones. Léelas con atención.
Esta traducción al español se ofrece solo para tu comodidad. El texto vinculante es la versión en turco; si ambas difieren, prevalece la versión en turco.
1. Cuenta
Para algunos servicios necesitas una cuenta. Eres responsable de que los datos de tu cuenta sean correctos y de mantener tu contraseña en secreto. Eres responsable de las acciones realizadas con tu cuenta.
2. Kits y envío
En los pedidos de kits, el pago se realiza de forma segura en el sitio web y el producto se envía a la dirección que indiques. Por ahora, los kits solo se envían a direcciones en Turquía. Procuramos mantener actualizada la información de stock, precio y contenido; si hay un error, nos reservamos el derecho de informarte antes de confirmar el pedido.
3. Acceso a los vídeos y licencia
Cuando escaneas en la app el código QR de la caja de un kit, los vídeos de ese patrón se añaden a tu cuenta de por vida. Este acceso es personal; no puedes descargar, grabar, copiar, publicar ni compartir los vídeos con terceros.
4. Suscripción
El acceso ilimitado a toda la biblioteca de patrones es una suscripción opcional. Las suscripciones en la app se cobran y renuevan a través de la tienda de aplicaciones correspondiente (App Store / Google Play); la cancelación y la gestión también se hacen desde tu cuenta de la tienda. Se aplican las condiciones de la tienda.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web y de la app (vídeos, imágenes, textos, marca y logotipo) pertenece a KnitHelp o a sus licenciantes y está protegido por derechos de autor. No puede usarse sin permiso por escrito.
Fotos que compartes: las fotos que añades a Mis terminados son tuyas. Si eliges «Compartir con la comunidad», nos permites mostrar gratuitamente la foto en la comunidad de la app; si eliges «KnitHelp puede usarla en promociones», nos permites usarla sin tu nombre en redes sociales y en nuestros anuncios. Cuando desactivas un permiso o eliminas la foto, se deja de usar. Comparte solo fotos que hayas hecho tú de piezas que hayas tejido tú, y no compartas fotos que muestren la cara o datos personales de otras personas. Podemos retirar las fotos que incumplan estas normas o que sean denunciadas.
6. Usos prohibidos
- Copiar, distribuir o revender contenido sin permiso,
- Intentar eludir las protecciones de acceso,
- Actuar de forma que dañe el servicio o comprometa su seguridad,
- Usar la cuenta o los datos de otra persona sin permiso.
7. Desistimiento y reembolsos
En los pedidos de kits físicos, tienes derecho de desistimiento durante 14 días desde la entrega, y nosotros pagamos el envío de la devolución. Las condiciones completas están en la página Entrega y devoluciones, y los textos oficiales en las páginas Contrato de venta a distancia y Formulario de información previa (en turco). Para solicitudes: [email protected].
8. Limitación de responsabilidad
Los servicios se ofrecen «tal cual». Los resultados del ganchillo pueden variar según la habilidad y la práctica de cada persona. En la medida en que lo permita la ley aplicable, no podemos ser responsables de daños indirectos.
9. Cambios
Podemos actualizar estas condiciones de vez en cuando. La versión vigente se publica en esta página; seguir usando los servicios significa que aceptas los cambios.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Turquía, y los tribunales de Turquía son competentes para resolver las controversias.